تخطى الى المحتوى

👋 مرحبًا بك في DEFENDEX، مصمم للحماية. مصمم ليدوم طويلاً.

تسجيل الدخول

الأسئلة الشائعة – ملابس DEFENDEX الواقية

الأسئلة الشائعة – ملابس DEFENDEX الواقية

1. عام

من أنت ؟

DEFENDEX هي شركة تصنيع وتصدير مقرها تايلاند متخصصة في الملابس الواقية المقاومة للهب للمحترفين في البناء والأمن والنفط والصناعة.

أين أنت مقيم؟

تقع مصانعنا في تايلاند، مع خدمات لوجستية مخصصة لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا.

لمن هذه الملابس؟

إلى جميع الشركات المهتمة بسلامة فرق عملها في مواقع البناء أو في البيئات المعرضة للمخاطر الحرارية أو الكهربائية.

2. المنتجات والأحجام

ما هي الأحجام التي تقدمونها؟

من مقاس S إلى XXL، بقصات تناسب العمل الميداني. اطلع على دليل المقاسات لدينا.

هل ملابسكم معتمدة؟

نعم، تتوافق ملابسنا مع معايير EN ISO 11612، وEN 1149-5، وIEC 61482-2، وغيرها.

هل يمكننا الحصول على عينة؟

نعم، عند الطلب B2B مع تغطية تكاليف الشحن.

3. التخصيص وتصنيع المعدات الأصلية

هل يمكن تخصيص الملابس؟

نعم. شعار مطرز، لون خاص، قصّة مخصصة: مصنعنا يُلبّي احتياجاتك.

هل تقدمون خدمة العلامة البيضاء؟

نعم، نحن نقدم التصنيع تحت العلامة التجارية الخاصة بك.

هل تقبلون الطلبات المخصصة؟

نعم، من حجم معين، اتصل بنا للحصول على عرض أسعار شخصي.

4. الإنتاج والتسليم

ما هي مواعيد التصنيع الخاصة بك؟

الإنتاج خلال 7 إلى 15 يوم عمل اعتمادًا على الحجم والتخصيصات.

أين يتم التسليم؟

توصيل دولي. أسواقنا الرئيسية: شبه الجزيرة العربية، والمغرب العربي، وأفريقيا الناطقة بالفرنسية.

ما هو متوسط ​​تكلفة التوصيل؟

يتراوح السعر بين ٢ و٥ يورو للسلعة الواحدة، حسب البلد والكمية. سنرسل إليك عرض سعر دقيقًا بعد تأكيد طلبك.

Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
الأسئلة الشائعة - ملابس الحماية DEFENDEX

🔧 المنتجات والشهادات

ما أنواع الملابس التي تقدمونها؟

نقدم بدلات مقاومة للحريق، سترات، سراويل، ملابس متعددة المخاطر وتقنية، متوافقة مع معايير السلامة الدولية.
👕 المنتجات: بدلات، سراويل، سترات، قمصان تقنية.

هل منتجاتكم معتمدة؟

نعم. جميع ملابسنا تم اختبارها وتفي بالمعايير الدولية:

  • EN ISO 11612: الحماية من الحرارة والنار
  • EN 1149-5: الحماية من الكهرباء الساكنة
  • IEC 61482-2 / NFPA 70E: الحماية من الأقواس الكهربائية
  • NFPA 2112: مقاومة الحرائق الصناعية

📄 يمكن تقديم الشهادات عند الطلب.

هل تقدمون تخصيصاً للملابس؟

  • تطريز أو طباعة الشعار
  • علامة خاصة (OEM)
  • ألوان مخصصة (مع حد أدنى للكمية)

ما هو الحد الأدنى للطلب؟

📦 الحد الأدنى هو 100 قطعة لكل نموذج. يمكن عمل استثناءات للعينات أو الطلبات الأولى.

الميزات التقنية والفوائد

  • 🔥 مقاومة الحرارة والنار – EN ISO 11612
  • ⚡ الحماية من الأقواس الكهربائية – NFPA 70E, IEC 61482-2
  • 🛡️ نسيج مضاد للكهرباء الساكنة – EN 1149-5
  • 💪 نسيج متين: خياطة معززة، سحاب آمن
  • 🧼 قابل للغسل عند 60 درجة مئوية دون فقدان الأداء
  • 📏 المقاسات من S إلى XXL – دليل المقاسات متاح
  • 🧵 قابل للتخصيص حسب متطلباتكم (شعار، ألوان، تغليف)

📦 الإنتاج والتوصيل

ما هي المدة الزمنية للتوصيل؟

  • العينات: من 5 إلى 7 أيام عمل
  • الإنتاج: من 10 إلى 15 يوم عمل
  • التوصيل: من 3 إلى 7 أيام (سريع)، 20 إلى 30 يوماً (بحري)

ما هي وسائل الدفع المتوفرة؟

💳 تحويل بنكي، بطاقة ائتمان عند الطلب. تسهيلات الدفع متاحة للطلبات التي تزيد عن 500€ بدون ضريبة.

هل توفرون التوصيل الدولي؟

نعم، نقوم بالتوصيل إلى أكثر من 40 دولة عبر DHL، FedEx، UPS أو عن طريق الشحن البحري.

📦 خدمة لوجستية مخصصة للطلبات المتكررة.

🤝 الشراكات التجارية

هل يمكنني إعادة بيع منتجاتكم؟

نعم. يمكنك أن تصبح موزعًا رسميًا لـ DEFENDEX في بلدك. عقود حصرية ممكنة حسب حجم الطلب.

هل تقدمون عينات؟

نعم. نرسل عينات قابلة للاسترداد عند تقديم طلب. الوقت: 5 إلى 7 أيام.

هل تقدمون الإنتاج بعلامة تجارية خاصة؟

نعم. نوفر علامات محايدة أو باسمك، مع خيارات تخصيص كاملة.

كيف أصبح موزعاً لمنتجات DEFENDEX؟

📲 تواصل معنا عبر WhatsApp أو النموذج الخاص بنا. سنمنحك حساب موزع مع شروط مهنية.

هل يمكنني زيارة المصنع؟

نعم. مصنعنا في تايلاند مفتوح للشركاء الجادين، عن طريق حجز موعد مسبق.

🧠 الدعم والضمانات

هل تقدمون خدمة ما بعد البيع؟

نعم. نقدم دعمًا شخصيًا، وخدمة ما بعد البيع سريعة، ودعمًا فنيًا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني.

ماذا أفعل في حالة وجود خطأ أو عيب؟

نتكفل بتبديل المنتج مجانًا إذا ثبت وجود خطأ من جانبنا.

ما هي سياسة الاسترجاع؟

نقبل الإرجاع فقط في حالة وجود عيب في التصنيع. لا يُقبل إرجاع المنتجات المخصصة.

هل توفرون وثائق تقنية؟

  • ورقات تقنية
  • شهادات المطابقة
  • تعليمات العناية
  • تقارير الاختبارات

كيف يمكنني التواصل معكم؟

📧 البريد الإلكتروني: contact@defendex.us
📱 WhatsApp: +34 671 101 738
🌐 اللغات المتوفرة: الفرنسية، الإنجليزية، العربية

Home Shop
قائمة الرغبات
تسجيل الدخول